EnglishIndonesian

Pemeliharaan Server dan Storage KPK

Pem Server & Storage KPK

Untuk menjaga kehandalan dan layanan sistem jaringan komputer, Vivastor Techno Logica dipercaya oleh Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) untuk melakukan Pemeliharaan Server dan Storage. Dengan pemeliharaan Server dan Storage ini, diharapkan perangkat dapat bekerja secara terus menerus guna menunjang kegiatan operasional KPK secara optimal.

Layanan Pemeliharaan Server dan Storage yang diberikan oleh Vivastor mencakup diantaranya:

  • Menjaga tingkat availabilitas dan reliabilitas 96% untuk keseluruhan server dan storage
  • Preventive Maintenance minimal 2 kali setiap bulannnya dengan lingkup pekerjaan melakukan Healty Check dan memberikan laporan pemeliharaan setiap bulannya yang dituangkan dalam bentuk dokumen rekomendasi berdasarkan kondisi saat Maintenance Visit.
  • Corrective Maintenance dengan ruang lingkup melakukan troubleshooting on-site untuk mengatasi permasalahan yang tidak dapat ditangani melalui telepon.
  • Mendatangkan ke KPK perangkat pengganti maksimal 4 jam setelah terdeteksi adanya kerusakan hardware.
  • Memberikan gambaran berupa flowchart dan menjelaskan secara detail proses kerja dari penerimaan laporan, penanganan gangguan dan sistem eskalasi ketika timbul permasalahan.
  • Menginformasikan setiap terjadi kerusakan (corrective maintenance) pada sistem hardware, serta melakukan perbaikan dan instalasi jika ada kerusakan pada hardware

Vivastor juga menjamin ketersediaan Layanan melalui Help Desk via line telepon dan email 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Layanan Pemeliharaan Server dan Storage ini di-lead oleh Eko S. Wahyono, senior engineer Vivastor yang sudah cukup berpengalaman. Hingga saat ini Pemeliharaan Server dan Storage KPK berjalan baik, dimana layanan yang diberikan sesuai dengan harapan KPK.